Tanya : Saya mau pesan bagaimana caranya ya?
Jawab : Silahkan cantumkan code dan size untuk produk pilihan yang Anda suka melalui sms, e-mail, yahoo messenger (ym). Konfirmasi setelah transfer sangat diharapkan untuk mempercepat proses pengiriman.

Tanya : Sepatu sandalnya merk apa, buatan mana dan bahannya apa ya?
Jawab : Sandal sepatu untuk pria, wanita dan anak-anak merk Zeintin. Diproduksi dari Bandung (made in Indonesia). Bahannya beragam, ada yang dari bahan Kulit, Kalep atau SPU, tergantung spesifikasi jenis (code) nya.

Tanya : Boleh minta discount?
Jawab : Untuk pembelian eceran produk Zeintin kami memberikan Discount 40%. Dan harga yang tertera pada Price List (harga pajang) belum termasuk discount 40%.
Misal :
Code MZ 6451 price list Rp 115.000,- ,
yang artinya harga produk yang harus dibayar Rp 115.000 - 40% = Rp 69.000,-.

Tanya : Boleh saya minta Katalog produk?
Jawab : Boleh, kami akan mengirimkan Katalog produk sandal sepatu Zeintin bila Anda melakukan pemesanan salah satu produk dari kami. Anda-pun bisa mendapatkan katalog terbaru di halaman download.




Tanya : Apakah Sandal Disney dan Sandal Boneka juga termasuk discount 40%?
Jawab : Seperti yang sudah disebutkan di atas, discount berlaku hanya untuk sandal sepatu produk Zeintin. Untuk produk lainnya sudah tertera harga paket khusus lusin/kodi (GROSIR) agar bisa dijual kembali.

Tanya : Apa saya bisa pilih warna Sandal Bonekanya?
Jawab : Dikarenakan pesanan produk dalam jumlah besar dari pelanggan reguler maupun eceran secara acak baik dari size, warna, dan modelnya, produk Sandal Boneka dan Sandal Disney dapat habis (kosong) sewaktu-waktu (non ready stock). Untuk itu dibutuhkan waktu memproduksi sesuai pesanan yang diinginkan. Bila size, warna atau model boneka tersebut tidak ready stock, Anda harus pesan terlebih dahulu.

Tanya : Berapa harga produk Sandal Boneka bila saya ingin menjadi Reseller?
Jawab : Kami memberikan harga GROSIR untuk dijual kembali (Reseller) dengan minimum pembelian, sbb:

• Sandal Boneka -> minimum 1-5 lusin (ukuran seri, warna tertentu, model boneka bisa campur) -> GROSIR.
• Sandal Disney -> minimum 1 lusin - 1 kodi (bisa campur) -> GROSIR.

Tanya : Bisakah ukuran Sandal Boneka dicampur (anak & dewasa) untuk pembelian 5 lusin?
Jawab : Bisa, misal Anda ingin membeli 5 lusin, yang diantaranya 3 lusin anak-anak & 2 lusin ukuran dewasa, dengan perincian produk yang akan didapat:

• 3 lusin anak-anak (ukuran berseri mulai 6 s/d 8,5 (25-30) dalam 1 lusinnya, warna tergantung stock, model boneka disesuaikan dengan warna sendal).
• 2 lusin dewasa (ukuran berseri mulai 9 s/d 10,5 (36-40) dalam 1 lusinnya, warna tergantung stock, model boneka disesuaikan dengan warna sendal).

Dan kami tetap memberlakukan harga GROSIR 5 lusin di atas, yang masing-masing :

Anak-anak Rp 90.000,-/lusin

Dewasa Rp 100.000,-/lusin

Tanya : Beberapa hari yang lalu saya jalan-jalan, dan tanpa sengaja saya menemui produk Sandal Boneka seperti yang ada di sini, tapi boneka dan warna sandalnya tidak matching, begitu juga lilitan sandal pada tali dan jahitan boneka terkesan seadanya, namun saat itu saya penasaran karena harganya lebih murah dari yang ditawarkan di sini. Pertanyaan saya, apakah sandal tersebut merupakan distribusi dari Mika Collection?
Jawab : Suatu hal yang wajar bila sebuah produk unique serta laris dipasaran cepat terduplikasi. Sudah banyak pula pelanggan kami yang memberikan komentar persis seperti Anda. Namun kami sadar betul apa yang menjadi tuntutan dan keinginan para pelanggan menurut pengalaman selama berbisnis online maupun offline, kami selalu menekankan pada kwalitas bukan kwantitas, itulah yang membuat para pelanggan kami tetap setia pada produk Mika Collection. Pilihan ada di tangan Anda, mau yang murah atau yang berkwalitas?:)

Tanya : Bagaimana dengan Ongkos Kirim?
Jawab : Saat ini kami memberikan GRATIS Ongkos kirim untuk wilayah Jakarta dengan minimum belanja Rp 1.000.000,- dan hanya berlaku untuk produk Sandal Sepatu dan Tas Zeintin. Untuk pemesanan dari luar Jakarta tetap dikenakan biaya pengiriman (Ongkir), Anda bisa melihat langsung mengenai jasa dan tarif pengiriman dari tempat Anda ke Jakarta di sini atau di menu Shipping. Untuk jasa pengiriman menggunakan TIKI JNE, harga ongkos kirim disesuaikan dengan berat produk atau volume, apabila hitungan volumetrik lebih berat dari berat aktual, selengkapnya. Dan bila ternyata ongkos kirim yang kami bebankan ternyata melebihi atau kurang, kami akan mengembalikannya atau meminta kekurangannya kepada Anda.

Tanya : Berapa lama pesanan produk sampai setelah saya transfer ke rekening BCA?
Jawab : Bila produk ready stock, pesanan segera dikirim sesuai dengan waktu transfer yang telah kami cantumkan. Durasi pengiriman tergantung jenis pelayanan pada jasa pengiriman yang Anda pilih atau jasa ekspedisi yang Anda rekomendasikan.

• TIKI JNE -> Kurang lebih 1-3 hari (tergantung daerah), silahkan hubungi kami bila produk belum sampai lewat dari 3 hari (harga agak mahal bila terkena volume untuk pemesanan dalam jumlah besar).
• Pos Kilat Khusus -> Kurang lebih 3 hari s/d 2 minggu (harga hampir sama dengan TIKI namun tidak dikenakan volume).
• Pos Biasa -> Kurang lebih 3 hari s/d 1 bulan (harga hampir sama dengan TIKI namun tidak dikenakan volume).

Tanya : Saya mau menjadi reseller, dan mungkin akan sering melakukan pemesanan dalam jumlah besar secara continue, tapi sulit sepertinya kalo menggunakan TIKI JNE, karena biaya pengirimannya agak mahal bila terkena volume, apakah bisa menggunakan jasa ekspedisi?
Jawab : Untuk pemesanan dalam Jumlah Besar (pembelanjaan minimal Rp 1.000.000,-) Sandal Sepatu Zeintin akan diantar langsung pada hari yang sama/hari itu juga tanpa dikenakan biaya pengiriman/ongkos kirim (berlaku hanya untuk wiliyah Jakarta).
Untuk pemesanan dalam Jumlah Besar/Partai/Grosir (luar Jakarta), kami menawarkan jasa pengiriman alternatif yang lebih murah dengan menggunakan ekspedisi seperti Barlian Dirgantara (MEX), Nusantara Express Mandiri, Eka Sari Lorena (ESL), Wibowo, atau jasa ekspedisi rekomendasi sesuai permintaan pelanggan (selama tidak jauh dari tempat kami).
* Kami tidak menggaransi atas pengiriman melalui jasa ekspedisi di atas, baik dari ketepatan waktu maupun keamanan atas produk yang dikirim, Anda harus dan wajib mengetahui konsekwensi serta segala resiko yang terjadi atas produk sebelum memilih jasa ekspedisi.

Tanya : Bisakah ditukar (retur) produk yang saya beli?
Jawab : Bisa, semua produk bisa diretur sesuai dengan kategori produk dan ketentuan sbb;

• Produk Zeintin : Size terlalu besar/kecil, warna, dan code/model (untuk retur produk pesanan sebelumnya dengan mengganti code/model produk Zeintin lain, biaya tambahan akan disesuaikan dengan harga produk baru yang akan diretur).
• Sendal Disney : Size terlalu besar/kecil dan code/karakter (untuk retur produk pesanan sebelumnya dengan mengganti size Sendal Disney lain, biaya tambahan akan disesuaikan dengan harga produk baru yang akan diretur).
• Sendal Boneka : Cacat/rusak dan boneka (size dan warna tidak bisa diretur).

Nb: "Tempo retur berlaku paling lama 1 minggu setelah produk diterima, dan biaya ongkos kirim ditanggung Customer".

Penting:

• Kehilangan atau Kerusakan selama pengiriman di luar tanggung jawab kami.
• Bukti resi pengiriman produk akan kami kirimkan melalui e-mail atau ym bila diperlukan.
• Harap dibaca dengan baik seluruh ketentuan yang berlaku sebelum melakukan transaksi, tanyakan bila ada yang kurang jelas.

Kepercayaan dan Kejujuran merupakan MODAL UTAMA bagi kami untuk tetap eksis dalam berbisnis online hingga kami memiliki pelanggan tetap di seluruh pelosok tanah air.
Kami akan terus berusaha meningkatakan kwalitas, pelayanan, serta kepuasan dan kenyamanan dalam berbelanja online kepada konsumen.

Happy Online Shopping....!